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格式条款订立的注意事项!常见霸王格式条款有哪些?
发布日期:2015-10-16 09:35    点击率:
格式条款是当事人为了重复使用而预先所拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。为维护公平、保护弱者,法律法规对格式条款进行了限制。
 

  在订立格式条款时应主要以下事项:

  一、采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。

 

  二、提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。(《合同法》第40条规定)

 

  三、格式条款有以下情形的,该条款无效:

  1、一方以欺诈、胁迫的手段订立合同,损害国家利益;

  2、恶意串通,损害国家、集体或者第三人利益;

  3、以合法形式掩盖非法目的;

  4、损害社会公共利益;

  5、违反法律、行政法规的强制性规定。

 

  四、采用格式条款就以下事项进行免责的,该条款无效:

  1、造成对方人身伤害的;

  2、因故意或者重大过失造成对方财产损失的。

 

  五、对格式条款的理解发生争议的,应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的,应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的,应当采用非格式条款。

 

  六、经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式做出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻免除其损害消费者合同权益应当承担的民事责任。

 

  生活中常见霸王格式条款:

  霸王条款一:本店拥有最终解释权、最终解释权归本店所有

  “最终解释权”就是最后说明含义、原因、理由的权力。根据《合同法》规定,商家在商品促销广告中所附的“最终解释权”条款,违背了公平原则,商家的“最终解释权”条款并不能免除其应当承担的法律责任。

  也就是说,最终解释权不能归商家所有,消费者也有解释格式条款的权利。

  《侵害消费者权益行为处罚办法》也明确规定,经营者向消费者提供商品或者服务使用格式条款、通知、声明、店堂告示等的,应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明,不得作出含有规定经营者单方享有解释权或者最终解释权的内容。

 

  霸王条款二:谢绝外带食品

  消费者权益保护法第二十四条规定,经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等做出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。

  “谢绝外带食品”规定是单方面约定,侵犯了消费者的自主选择权,对消费者是不公平的规定。

 

  霸王条款三:本店最低消费xxx

  《消费者权益保护法》规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。

  消费者享有公平交易的权利,有权拒绝经营者的强制交易行为。消费者在购买或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

  所谓的最低消费,实际上是强制消费者购买不需要的商品或服务,既损坏了消费者的自主选择权,也损坏了消费者的公平交易权。最低消费的设置还违反了《合同法》中的格式条款,这种排除消费者权益的条款是无效的。

 

  霸王条款四:打折、促销商品概不退换

  《消费者权益保护法》明确规定,经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。

  同时规定,经营者不得以格式合同、通知、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

  商品打折是促销的手段,其前提是商品并不存在质量缺陷或者瑕疵。若商品是存在瑕疵的,必须在事先有明示的条件下才能出售。

  即使是在购物小票上有不退不换的规定,消费者也是可以将有问题商品进行退换的。因为合同法规定,格式条款或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。小票上的不退不换条款限制了消费者的主要权利,免除商家的义务和责任,是不平等的格式条款,应该是无效的。

 

  霸王条款五:请您携带好您的随身物品,如有丢失后果自负

  《消费者权益保护法》规定,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。

  《合同违法行为监督处理办法》规定,经营者不得在格式条款中免除因故意或者重大过失造成消费者财产损失的责任。

  该条款免除了自身对提供商品或者服务依法应承担的保证责任,排除了消费者依法应当享有的权利,违反了经营者应该对消费者的财产损失承担责任的规定。

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